LimeWire

Teknisk fråga? Här följer några vanliga frågor:

• Vad är LimeWire?

  LimeWire är ett P2P-fildelningsprogram som ansluter till Gnutella-nätverket och gör det möjligt för användare att söka efter och hämta filer från andra användare. Det är inte en webbplats eller en tjänst och Lime Wire tillhandahåller inte något av innehållet på nätverket. Med LimeWire kan du dela med dig av dina filer med miljontals andra LimeWire-användare, och vice versa, så det finns alltid ett mångsidigt utbud av filer tillgängligt.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Hur hämtar jag LimeWire PRO om jag redan har betalt? Måste jag betala igen?

  Om du har köpt LimeWire PRO från den här webbplatsen får du ladda ner programmet igen utan kostnad inom den tidsperiod som uppgavs för det alternativ du köpte.

  Klicka här för att ladda ner din mjukvara.

  Kostnaden för LimeWire PRO är en engångsbetalning och du kommer inte att debiteras igen såvida du inte väljer att förnya något tillval för teknisk support.

  Observera att LimeWire inte är ett abonnemang och att det inte finns några tidsobegränsade kontrakt tillgängliga.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• What is my License Key and how do I use it?

  Your License Key activates the LimeWire PRO features that were included with your purchase. Your License Key can be found in the Welcome email that was sent to you or by clicking the Get License Key button located at the top of this page and signing in with your email address.

  Click here if you are installing LimeWire for the first time.

  Click here if you are upgrading from a previous version of LimeWire.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Hur avinstallerar jag LimeWire eller LimeWire verktygsfält?

  Du kan avinstallera båda programmen genom att gå till Lägg till/ta bort program och välja att avinstallera.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Varför ser jag felmeddelandet "Nätverksfel - det kan finnas ett problem med din internetanslutning" eller har jag ett anslutningsproblem?

  Det är möjligt att en brandvägg och/eller säkerhetsprogram (som antivirus-program) blockerar vårt programs åtkomst till Internet. Gäller det brandväggar bör du kontrollera att programmet släpper genom LimeWire som ett undantag så att du kan komma åt Internet.

  Eftersom det finns många olika brandväggar kan vi inte ge specifika support för varje. Men här har du information som kan hjälpa dig lösa de flesta vanliga problem som uppstår:

  http://wiki.limewire.org/index.php?title=User_Cant_Connect

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Varför startar inte LimeWire PRO?

  Först måste du kontrollera att LimeWire inte redan körs i systemfältet (bredvid klockan). Om det gör det klickar du på limefruktikonen för att återställa LimeWire (du kan behöva klicka på vänsterpilen för att expandera systemfältet).

  Om LimeWire inte körs kan du ha avinstallerat det eller så har ett spyware program placerat LimeWire i spyware-kategorin och tagit bort programmet från din dator (som AOLs antispyware program) fast genvägen finns kvar på ditt skrivbord eller verktygsfält. Var god och uppdatera till den senaste versionen av LimeWire genom att följa följande steg:

  1. Navigera till www.limewire.com
  2. Klicka på "Support"
  3. Hämta länken för att "Ladda ner/Uppdatera Limewire PRO"
  4. Ange den e-postadress som du angav när du köpte Limewire PRO. När rätt adress anges kan du ladda ner programmet igen.

  Eller så kan du gå direkt till http://www.limewire.com/support/lookup/.

  Om LimeWire inte är igång men installerat på ditt Windowssystem, och du kan ändå starta det så kan Java vara felfungerande. För att rätta till problemet måste du avinstallera Java Runtime Environment genom Lägg till/Ta bort program (gå till Start > Kontrollpanelen) och sen ladda ner och installera det genom följande länk:

  http://www.java.com/en/download/

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Hur ominstallerar jag LimeWire PRO?

  Windows XP

  Innan du börjar bör du säkerhetsspara din LimeWire sparat-mapp (Start > Mina dokument > LimeWire > Sparat)

  1. Avsluta LimeWire totalt, inklusive ikonen i verktygs- och systemfältet (systemfältet hittar du längst ner i högra kanten, vanligtvist bredvid klockan/tiden).
  2. Avinstallera alla tidigare installationer av LimeWire och Java Runtime Environment genom funktionen Lägg till/Ta bort program (gå till Start > Inställningar > Kontrollpanelen > Lägg till/Ta bort program).
  3. Radera alla LimeWire-ikoner och installationer från din dator (det kan finnas några på ditt skrivbord).

  4. Högerklicka på startmenyn och välj Utforska. Med mappkartan på vänster sida navigerar du till följande filkatalog och raderar ikonerna (du kan högerklicka på mappen och välja radera):

     C:\Dokument och inställningar\(användarnamn)\Programdata\LimeWire (användarnamnet motsvarar namnet du använder för att logga in i Windows)

     C:\Program Files\LimeWire

     OBSERVERA: Om du inte kan hitta dessa mappar, gå till Verktyg > Mappalternativ > Granska (eller Avancerat), välj sedan Visa dolda filer.

  5. Starta om din dator.

  6. Besök:

     http://www.limewire.com/javabuttond

     För att ladda ner och installera JRE (Gratis Java-nedladdningar > alla Java-nedladdningar > Offline-installation).

  7. Rensa din webbläsares historik och cookies
  8. Gå till PRO-nedladdningssidan: http://www.limewire.com/support/lookup/ och installera Windows-installationsprogrammet. Klicka på *Kör*. Om du har problem när du väljer *Kör*, spara LimeWire PRO-installationsprogrammet på din hårddisk och kör installationsprogrammet från dess sparade plats.

  Windows Vista

  Innan du börjar bör du säkerhetsspara din LimeWire sparat-mapp (Start > Mina dokument > LimeWire > Sparat)

  1. Avsluta LimeWire helt, inklusive systemfältsikonen och verktygsfältet (systemfältet finns i det nedre högra hörnet på skärmen, vanligtvist bredvid klockan/tiden. Du kan behöva expandera det genom att klicka vänster pilknapp).
  2. Avinstallera alla tidigare installationer av LimeWire och Java Runtime Environment från Lägg till/Ta bort program (gå till Start > Kontrollpanelen > Avinstallera ett program).
  3. Radera alla LimeWire-ikoner och installationer från din dator (det kan finnas några på ditt skrivbord).

  4. Högerklicka på startmenyn och välj Utforska. Med mappkartan på vänster sida navigerar du till följande filkatalog och raderar ikonerna (du kan högerklicka på mappen och välja radera):

     C:\Användare\(användarnamn)\AppData\Roaming\LimeWire (användarnamn är det namnet du använder när du loggar in på Windows)

     C:\Users\(användarnamn)\Ofullständigt (detta raderar alla delvist nedladdade filer som pågick)

     C:\Program Files\LimeWire

     OBSERVERA: Om du inte kan hitta dessa mappar går du till Organisera > Mapp- och sökningsalternativ > Granska, och välj sen Visa dolda filer.

  5. Starta om din dator.

  6. Besök:

     http://www.limewire.com/javabuttond

     För att ladda ner och installera JRE (Gratis Java-nedladdningar > alla Java-nedladdningar > Offline-installation).

  7. Rensa din webbläsares historik och cookies
  8. Gå tillbaka till PRO-nedladdningssidan: http://www.limewire.com/support/lookup/ och ladda ner Windows-installationsprogrammet. Klicka *Kör*. Om du har problem när du väljer *Kör* skall du spara LimeWire PRO-installationsprogrammet på din hårddisk och köra installationsprogrammet från dess sparade plats.

  Mac OS X

  Säkerhetsspara dina nedladdningar i LimeWires mapp Sparat (Användare > användarnamn > LimeWire > Sparat)

  1. Radera alla versioner av LimeWire och radera dina preferensinställningar (/Användare/användarnamn/Bibliotek/Inställningar/LimeWire). Radera ikonen "installera limewire" från "Macintosh HD/Bibliotek/Hämtat" -mappen.
  2. Radera alla LimeWire-namn och -installerare från ditt skrivbord och Dock och ikonen "installera limewire" från mappen hämtat.
  3. Starta om din dator..
  4. Rensa din webbläsares historik och cookies
  5. Ladda ner den senaste OS X-installeraren här: http://www.limewire.com/support/lookup/
  6. Ominstallera LimeWire Pro.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Varför kan jag inte hitta det jag letar efter?

  LimeWire 5.0 är konfigurerat att inte dela program och vissa filtyper. Detta implementerades för att skydda alla användare från att ladda ner farliga filer eller från att dela vissa dokumenttyper. Medan det verkliga antalet resultat kan vara färre får du också färre resultat med misstänkta filer.

  Vidare, om du vill avgränsa dina sökresultat för ökad framgång kan du använda funktionen Avancerad sökning:

  1. Ange sökord
  2. Klicka på menyknappen på vänster sida av sökfönstret och klicka på "Avancerad sökning" sist i listan
  3. Under "Sök efter följande kategori" väljer du vilken filtyp du letar efter
  4. Skriv namnet på filen som du letar efter.

  Kontrollera anslutningskvalitetsmätaren i LimeWires nedre vänstra hörn. Om du ser 0 eller 1 grönt fält är du inte ansluten och du bör vänta medan LimeWire ansluter. Om LimeWire inte ansluter kommer du inte att kunna hitta filer men dina tidigare startade nedladdningar påverkas inte av din uppkoppling.

  Eftersom LimeWire-filer delas mellan användare är det dessutom omöjligt att garantera att du alltid hittar den fil du letar efter eller att nedladdningen alltid hämtas snabbt nog varje gång. Nedladdningshastigheten såväl som tillgängligheten beror på internetanslutningen hos bägge användare och antalet användare som har filen du söker.

  Om du är ansluten men inte hittar det du letar efter, prova med att utöka dina sökkriterier. En bredare sökning ger i allmänhet fler resultat än en specifik sökning. Observera att Lime Wire inte lägger in filer i Gnutella-nätverket och garanterar inte att du hittar filen du söker efter.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Varför fungerar inte LimeWire korrekt på min Mac-dator?

  LimeWire 5 kräver Java 1.6 för att fungera. Båda kräver Mac OS X 10.5 Leopard och en Intel 64-bit processor. För att ta reda på vilken processor du använder, gå till Apple-menyn och välj "Om denna Mac". LimeWire 5 kör på Core 2 Duo- och Xeon-processors men fungerar inte på Core Duo- eller PowerPC-processors eftersom Apple ännu inte släppt en uppdaterad Java-version för äldre system. Vidare information finns tillgänglig på Apples webbsida: http://developer.apple.com/java/javaleopard.html. Vänligen kontakta kundservice för mer information.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Varför ser jag felmeddelandet "Inget att installera" när jag försöker installera eller ominstallera LimeWire PRO på min Mac?

  1. Radera alla versioner av LimeWire och radera dina preferensinställningar (/Användare/användarnamn/Bibliotek/Inställningar/LimeWire). Radera ikonen "installera limewire" från "Macintosh HD/Bibliotek/Hämtat" -mappen.
  2. Radera alla LimeWire-namn och -installerare från ditt skrivbord och Dock och ikonen "installera limewire" från mappen hämtat.
  3. Starta om din dator..
  4. Rensa din webbläsares historik och cookies
  5. Ladda ner OS X-installeraren från följande adress: http://www.limewire.com/support/lookup/
  6. Ominstallera LimeWire

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

• Hur använder jag filer som jag laddat ner med andra program än LimeWire?

  Det bästa sättet att få hjälp att använda filerna med andra program är att titta i Hjälpdokumentationen för det specifika programmet som du vill använda. Eftersom det finns så många olika program, kan vi inte ge support för vart och ett.

  Om du vet var filerna lagras kan du använda dem med andra program och enheter. Öppna mappen "Mina dokument" i Windows XP (bara "Dokument" i Windows Vista eller din hemmapp Mac OS X), och leta upp LimeWire-mappen. Filer som laddats ner via LimeWire sparas i mappen "Saved".

  Om du använder iTunes så syns dina LimeWire-nedladdningar automatiskt i LimeWire-spellistan på iTunes. När dina låtar visas i iTunes kan du kopiera alla till din iPod eller iPhone på samma sätt som du överför andra filer från iTunes.

  För att överföra nedladdade filer manuellt från LimeWire till iTunes:

  1. Välj filen i LimeWires filbibliotek som du vill överföra genom att klicka på den.
  2. Dra och släpp filen i iTunes-fönstret.

  Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
  För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

Behöver du fortfarande hjälp?

Ta en titt i vår FAQ.

Kunder som har köpt LimeWire PRO kan få support genom att klicka här.
För att uppgradera till en version av LimeWire som inkluderar support, klicka här.

LimeWire har nolltolerans för innehåll som utnyttjar barn. Du rapporterar LimeWire användare som bryter mot denna policy genom att kontakta oss på abuse@limewire.com